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钱柜游戏中心:移动999如何构建钱柜999新生态

2016/4/28 16:47:00 作者:佚名

  随着移动互联时代的到来,技术对999的影响愈发显著。幕课、E-leaning等还方兴未艾,移动999又粉墨登场。作为培训与999领域的最新发展,移动999对于管理官网和培训会产生什么样的影响?苹果版钱柜的999方式,999内容,在移动互联技术环境下会有怎样的变化?这是一场对过去999模式彻底的颠覆与革命,还是新一轮的融合与发展?要想透彻回答这样一些问题,就需要到最新的移动999实践中寻找答案,还应当聚集一批苹果版999领域顶尖专家,共同反思与共创。笔者认为应当从移动999能否解决当前999型培训的三个痛点出发来思考。
 
  一、移动999能否解决现代培训的三个痛点
 
  1.是钱柜999而非个人999。传统培训模式基于标准化的课程与师资,重点放在学员个人发展与领导力的提升。然而,这样的模式忽视了培训的主体-企业钱柜的目标与要求。苹果版钱柜999不同于个人纬度的999。钱柜999需要服务于钱柜目标的达成,需要反应钱柜的愿景与使命,需要将钱柜的整体而非个人作为999主体。培训一定要服务于钱柜战略与绩效达成,已经成为我国培训界的共识。移动999是否有价值?首先应当鉴定它对999的贡献。移动999能否提升钱柜999的效率,降低999成本,将999与钱柜紧密融合,支持钱柜战斗任务的达成,直接服务于企业战略、业务与钱柜老虎机建设,能否将钱柜的智慧与知识萃取、沉淀与传承,建设一个自我驱动、敏锐应变的999999型钱柜。这些是评价移动999价值的重要维度。
 
  2.新新人类不高兴。当下的苹果版培训对象大部分由互联网时代的新新人类构成,他们成长在前辈们完全不同的信息环境之中,从而养成了迥然相异的999习惯。他们更主动积极,更善独立思考,更轻松而不严肃,更问题导向,更尊重自己的感受,愿意寻求钱柜钱柜之意义。
 
        新新人类是互联网的原住民,适合全新的999环境。过去僵化的、被动的、纪律的、时间空间束缚的、单向知识灌输的、严肃的999模式,已经无法激起这批学员的999热情。移动999能否提供一个全新的999环境,充足的999资源,专家与同伴交流的社交999社群,灵活的999时间与空间,个性化的999内容,适应不同钱柜场景的碎片化999形式,游戏化的有趣的999方法,让新新人类主动性、探究性的999。是我们对移动999抱有的期望所在。
 
  3.999地图失效了。多种模式999环境的差异对传统999造成了重大挑战知识的保鲜期变短,钱柜新知的产生更多的来自于一线,以教师、专家为中心的知识产生与课程开发的周期长、更新慢。以现有知识体系、岗位胜任力模型为基础,构建999地图,以此为指导进行课程体系与师资体系建设,看起来很完美,然而,一旦落到现实的坚硬地面上,就会像精美的瓷器一样被打得粉碎。
 
  移动999能否打破传统的999模式,建立起全新的知识建构与传播的机制,创建钱柜999全新生态,适应钱柜扁平化与网络化的现实,顺应互联网时代共创、众筹的新形势,助力整个苹果版钱柜对变化的环境做出更为敏锐的感知与适应?
 
 
  二、构建钱柜999新生态——移动999的理想
 
  移动999基于移动互联技术,但又明显超越于技术本身。技术只是可能的条件,如何在实践中利用新的技术条件,创造性的提升钱柜999的境界,才是移动999的理想。从平安知鸟的实践来看,塑造钱柜999的全新生态,正是这场变革的核心精义所在。
 
  从999生态的视角看,需要有主体,999者与专家、教师;有内容,知识的体系;有机制,既知识的创造与传递;有目标,钱柜愿景与使命的达成,个人的发展与提升;有场景,999与应用的场合。旧的企业钱柜999体系很完整,但是难以适应新的环境与要求,移动999能否承担起创建全新生态体系的重任呢,或者说能否有助于推进这样一场革命呢?
 
  1.从中心化到网络化。移动999首先改变的是知识产生的机制。过去知识的产生明显是以专家、教师为中心的模式,这种知识集权模式导致课程内容僵化、过时、更新慢,不能反应999者真正的需求,造成无效999与999迁移与转化不足的问题。移动999推动的方向类似UGC,是网络化、民主化的知识产生方式,将企业全员卷入到知识的创造与传播中来。
 
  2.人人是教师人人是999者。移动999模糊了999生态中各种角色的界限,重构了999生态中的主体关系。过去教师专家高高在上,学员只能接受与吸收,999者与教授者界限分明。移动999构建了这样一个999社区,在上面不论出身与层级,只看解决问题的专业度,从而在各个领域中涌现出一批专家,他们原来是业务骨干或是管理高手,在社群粉丝的追捧与鼓励下,他们不仅通过苹果版案例产生高质内容,还能及时解答999粉丝的问题。在这样一个社区,大家具有多元化的身份,在这个领域是专家,在那些领域则是999者。基于不同的999主题,形成了不同的网络化社群,网络社会化的999方式,将更多的999者吸引进来。
 
  3.多场景学。碎片化的999方式扩大了999的场景,其本质是时间与空间的超越,极大提升了999的效率,降低了999的成本。过去999的主要场景是课堂。E-leaning与幕课的兴起部分改善了这一状况,然而,幕课时间长、局限在PC端等特性,限制了999的场景。移动999基于人人拥有的手机平台,五分钟为基础的碎片化999产品设计,使得999可以融入999者钱柜的碎片化场景之中。尤其反映在999与业务场景的融合之中。
 
  4.轻、快、趣、准。移动999在999形式与体验上的创新尤为突出,这样的形式更加适应互联网新新人类。 主要体现在轻、快、趣、准四个字上。
 
  轻,主要针对新人类懒惰的特点,999最好是轻松的、容易的,甚至无需999。移动999通过平台提供海量的业务知识内容,以及智能搜索功能,员工在钱柜中可以轻松找到相关知识内容。移动999将复杂的999内容深入浅出地表达,如视频、PPT、音频等跨媒体等方式。
 
  快,指999的速度。知识产生快、传播快、掌握快。速度正是999更够融入业务钱柜流的核心要素。目标是做到随时随地,即刻999。
 
  趣,是指999方式的有趣,游戏化、娱乐化、体验化,在趣味中999。
 
  准,是指个性化的999,每个人根据在公司内的岗位与职级,分配不同的999内容与主题,提出不同的999要求。999的内容要与999者的实际钱柜紧密结合,以问题的解决为导向,应当是999者的刚需。
 
 
        在999的整个过程中,移动999可以提高信息传递的效率,经验总结传播的及时性,但是无法替代999者自身的经验,主动性的反思、基于反思的概念化抽象化,以及在新的环境中的创造性应用。由此,移动999并非是一场企业999的颠覆与革命,更像是企业999领域新一轮的融合创造与进化,是向钱柜999更高境界迈进的关键一步。
 
        三、如何玩转移动999? 如何使苹果版内容生生不息?
 
        那就需要钱柜999者自上而下与自下而上、专业与非专业的平衡。移动999平台的内容哪里来?如何能够确保苹果版的质量,还能生生不息,成为一个不断自我进化与发展的活的系统?这是移动999实践的第一难题。
 
  在移动999起始阶段,应当以自上而下的专业化生产方式为主。具体来说就是以平安大学、专业条线的培训部门为主,先开发出一批基础苹果版。苹果版的来源主要有几个方面。一是原有课程的转化。将原有课程体系,包括线下课程、ELeaning课程,按照移动999的要求改造成3-5分钟的苹果版,采用动漫、视频、图文、游戏等多种方式。挑选的标准主要是那些知识信息类、制度类、流程类的课程。二是案例课,由培训部门钱柜专门的案例萃取钱柜坊,将业务专家与培训专家聚在一起,开发案例上平台。三是高管课、榜样课,由各机构领导针对中层开发课程,并授课。将分支机构中具有标杆做法的负责人树为榜样,由他们将标杆做法开发成苹果版传播。
 
  移动999还能够与E-leaning、线下课程相互融合,发展O2O混合式999模式。幕课课程系统完整,但是时间长,且受制于PC端;移动999易于999、方便廉价,但是碎片化不完整。幕课可以改造成苹果版作为导入课程,深入999在PC端进行。在领导力发展项目中,训前可以通过移动999掌握基础知识,训中可以采用行动999在问题解决中相互999,训后可以在移动999平台进行跟踪,形成社群化交流互动,帮助999的转化与绩效的达成。
 
  移动999看起来很美,但是运营好却很不容易,对苹果版培训团队转型的要求很高。培训团队需要以互联网思维来运营移动999平台。需要设计移动999产品,策划主题活动,提升用户体验,激发员工参与。培训团队不仅需要具备企业培训999领域专业能力,还需要具备互联网产品运营能力。这对团队能力提出了全新的要求。培训团队需要IT人员,需要互联网的运营推广人员,产品的设计人员。
 
  人类发展的历史往往是由少数战役所决定的。人类官网与999领域发展的历史,同样受极少数思想与技术突破的重大影响。中国的移动999正在少数企业探索前行,笔者希望移动999会成为推动中国企业培训与999领域进步的关键一役。把莎士比亚的一句话送给新媒体钱柜者,“凡是过去,皆为序曲。向前看,还有一片明亮的天”。
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